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El Mundial de las redes sociales
Una cosa es leerlo y otra es vivirlo. Desde hace por lo menos un año que sabíamos que el de Sudáfrica sería el mundial de las redes sociales. A menos de una semana del inicio de la Copa, y ya con la mayoría de la gente instalada allá, las predicciones se convirtieron en una realidad.
Facebook, Twitter y YouTube casi no existían hace apenas cuatro años en Alemania 2006. Pero de aquel entonces a hoy irrumpieron en la escena pública con tanta fuerza que ya modificaron de cuajo nuestra manera de acceder a la información. Nada menos. Y si ayer los periodistas debían saber tipear en una máquina de escribir para ir a cubrir un evento, hoy deben manejar las nuevas tecnologías o quedarán postrados en el papel y la TV.
Twitter impresiona. Creo que será EL medio del Mundial. Quien siga a los periodistas e hinchas instalados en Sudáfrica, podrá ver una cobertura segundo a segundo con todo lo que pasa en Pretoria, Johanesburgo, estadios, plazas, restaurantes, etc. No sólo podrá leer los comentarios en 140 caracteres, sino también ver fotos y videos. Lo más interesante es que uno encuentra aquellos detalles que tal vez la TV y los diarios dejen afuera por no ser “importantes” para los medios, pero que hacen a la experiencia de las características de un Mundial. Comentarios de Gonzalo Bonadeo, Diego Latorre o JP Varsky, fotos de hinchas, frases desde el vestuario del Kun Aguero, banderas, caos del tránsito, la comida, los lugareños…
Sebas Almada es mi socio en tercerclick. Se fue hace unos días al mundial y, sin ser periodista (es ingeniero), se armó un excelente blog para contar desde allá todo lo que pueda. Pero además, desde su Twitter va mostrando su paso por Sudáfrica y armó allí una lista abierta con hasta hoy 76 de los argentinos que viajaron, desde periodistas famosos y desconocidos hasta hinchas comunes. Cualquiera la puede seguir, acá.
Mi menú de este Mundial será así: los partidos por la TV en HD y el análisis y el día a día del plantel Argentino a través de los diarios de papel y las punto.com. Y en Twitter, Facebook y YouTube encontraré el mundial de la gente, todo lo que dejan afuera los grandes medios, lo anecdótico, los datitos. Lo personal y subjetivo sin el corset de la imparcialidad, que a veces termina enfriando a los medios. El color único del backstage. Ese lado B que tanto atrapa y que sin dudas, en este Mundial, está en la Web.
Facebook, tapa de Time
Con casi 500 millones de personas, la red social es la protagonista absoluta de la Web actual. La revista Time analiza en este artículo el tema de nuestra privacidad y cómo la empresa fundada por Zuckerberg la redefine.
Además, pueden recorrer las oficinas (“headquarters”) de Facebook a través de esta muy buena galería de fotos que hizo Time.
Leer MásMe gusta
Como comentábamos el otro día en el post sobre Facebook, la red social ahora permite activar su famoso botón “Me gusta” (I Like) y otros plugins sociales en cualquier lugar de la Web: blogs, post, fotos, videos, links, artículos de diarios, MP3, etc. Las implicancias de la movida se verán en poco tiempo y son un tanto impredecibles pero ya se percibe que Facebook dio un gran paso en el terreno de la Web social. ¿Qué significa esto? Cuando cualquiera de nosotros hace click en el botón Me Gusta (como el de abajo de este post) o en otros plugins (como recomendar, compartir, comentar, etc) nuestro Muro de Facebook se actualiza, comunicándoles a todos nuestros contactos que a nosotros nos gusta eso que acabamos de ver y clickear.
eBlog ya tiene instalado el botón “Me gusta”. Sólo verán con fotito a los contactos que uds. tengan en Facebook y no a todos los que hacen click en el botón. Por ejemplo, hice click en el Me gusta del post de Google y en el status de mi perfil de Facebook apareció el siguiente mensaje:
Cualquiera de mis contactos en Facebook puede hacer click en lo que a mi me gustó y verlo. Y también saber qué cosas prefieren nuestros contactos, sobre qué temas, cuáles funcionan mejor que otros, etc. Porque amañana Facebook podrá hacer y publicar rankings segmentados con los temas que más les gustan a sus 400 millones de personas, categorizarlos, el artículo y/o la foto que más “Me gusta” recibió en el año, etc. Tal cual hoy hace Google con sus búsquedas cada fin de año, Facebook podrá hacerlo con nuestras preferencias y experiencia real online.
La diferencia entre Facebook y los blogs
El último noviembre charlé con el periodista Patricio Barton la idea de que Facebook pueda terminar absorbiendo todo lo que hacemos en la Web. Dije, textual para la nota de Crítica: “Facebook es una aspiradora de la web que se está chupando todo el contenido. Cualquier cosa que se está haciendo hoy en internet no va a poder evitar pasar por alguna red social?.
Fotos, juegos, YouTube, blogs, Wikipedia, chat, foros. Todo eso y mucho más se puede hacer dentro de la red social fundada por Mark Zuckerberg, que ya tiene a más de 400 millones de personas registradas. Me impresiona que para muchos chicos y adolescentes, Internet sea sinónimo de Facebook y chatear en el MSN. Para ellos todo el resto es accesorio y lo usan eventualmente sólo en caso de extrema necesidad o para alimentar su propio perfil de Facebook. Por ejemplo, van a YouTube para ver videos y para embeberlos y compartirlos con sus contactos de la red social. Lo mismo para Wikipedia, blogs, portales y otros sitios de información como el Olé o La Nación.
La publicidad y el marketing tampoco resultan ajenas al fenómeno generacional: los chicos usan Facebook para enterarse de productos y servicios, ver comerciales y hacerse “fans” de las novedades de las marcas preferidas. Hace poco, alguien importante de Coca-Cola dijo que su sitio oficial no era más Coke.com sino… Facebook!
En un reportaje que me hicieron para el sitio ABC.es de España hace unos días, conté algo curioso: la cantidad de los comentarios en eBlog fueron bajando durante los últimos meses (no las visitas, que por el contrario, fueron subiendo). Pero lo llamativo es que cuando subo algunos post en mi perfil de Facebook, se acumulan allí muchos más comentarios que en el post original publicado en eBlog. Por eso titularon la nota (“La gente ahora discute en Facebook, no en los blogs”) de un modo tajante.
¿Por qué se produce esto? No lo sé, pero supongo que deben influir varios motivos. Uno es el problema del anonimato que Facebook logró resolver. Comentar en la red social implica dar la cara, nuestro nombre y apellido, exponer nuestros perfiles frente a nuestros amigos y desconocidos (cualquiera de los que comentan se enteran de nosotros si comentamos el mismo post). Incluso pueden saber más cosas sobre nosotros, como fotos, links, contactarnos, etc.
Google Buzz
Hoy Google lanzó Buzz, su propia red social para compartir fotos, videos, comentarios y conversar con tus contactos. Todo desde Gmail. Además también está integrado con Flickr, Twitter, Picassa (no Facebook!) y para ser usado desde un teléfono celular. Para habilitarlo no hay que hacer nada, ya que es automático (aparece la opción en nuestro menú de Gmail). Si no aparece todavía, hay que esperar.
Mientras tanto, miren el video explicativo:
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Me estoy casando
Una muestra de color sobre el furor que causaron en 2009 las redes sociales y la actualización en tiempo real, sobre todo en Twitter y Facebook.
Resulta que Dana Hanna y Tracy Page se casaron en los Estados Unidos en noviembre del años pasado. Fue un casamiento más salvo por un detalle: un segundo después de dar el sí, el novio sacó su celular y, frente a las risas de todos los invitados (y antes de besar a la novia!), tipeó lo que estaba haciendo en su Twitter y actualizó su estado en Facebook, que pasó a ser, logicamente, “casado”. La novia hizo lo mismo en su perfil de Twitter.
El video:
Leer MásLa comunidad Sushipop
Mucho se habla de que las marcas deben acercarse a sus consumidores y clientes en la Web 2.0 y “dialogar” con ellos. ¿Pero cuál es la mejor forma de hacerlo? Depende de la marca, sus objetivos y el presupuesto, entre otros factores. No es lo mismo una marca de zapatillas que una bebida o un programa de TV.
El caso de Sushipop es un buen ejemplo. La empresa de delivery de sushi más económico fue fundada por dos jóvenes de 27 y 25 años que entienden a la perfección, por una cuestión natural generacional, pero también por haberse animado a emprender ese tipo de negocio, cómo aprovechar el poder comunicacional de las redes sociales en favor de su negocio. Y así lo hacen.
En tercerclick se armó una fanpage en Facebook que, en poco más de un mes, ya cuenta con 8300 fans que interactúan todos los días con preguntas, reclamos, pedidos, críticas y elogios. Desde la marca, responden a todas las consultas, se contacta personalmente a los usuarios que se quejan por algo puntual y también se le dan a los miembros beneficios tipo promoción (por ser miembro de la fanpage, te dan una cerveza sin cargo junto al pedido).
Hace algunas semanas se organizó un concurso de fotos, que consistía en subir una imagen que reflejara el momento Sushipop de los usuarios. El autor de la foto más votada (con la herramienta “me gusta”), ganaría 500 piezas de sushi para Navidad o Año nuevo. El segundo puesto, 300 y el tercero 150 piezas. La condición era que en todas las fotos debía aparecer la marca Sushipop. Los usuarios subieron más de 70 fotos y la ganadora recibió 213 votos. Muchas de ellas eran de amigos que compartían con el resto de la comunidad su momento comiendo sushi. De esa manera, la marca fue puesta a disposición de los usuarios para que jueguen con ella, a partir de la creatividad, la diversión y el uso de herramientas como el Photoshop. Una buena manera más de hacer branding y acercarse a los usuarios en su mundo.
Estas son las tres fotos ganadoras:
más fotos del concurso:
Leer MásElysiants, una red social de lujo
El rotundo éxito de las grandes redes sociales como Facebook empieza a parir comunidades más específicas y de nichos.
Ayer, en un evento exclusivo para 400 personas en Tequila, se presentó en Buenos Aires Elysiants, una red social vip a la que se accede sólo por invitación (o pagando 5 mil dólares!). Fue lanzada a fines de 2008 en ciudades como Hong Kong, Dubai, Beirut, Estanbul y San Pablo,y ya cuenta con más varios miles de miembros de más de 100 países. El objetivo de la red es que sus miembros compartan con sus pares experiencias relacionadas al placer y al consumo de lujo y estilo. Según datos de la propia empresa, entre sus miembros (de 25 a 50 años) hay ejecutivos de alto nivel, CEOs, empresarios y celebridades, con un perfil internacional y viajeros. Poseen, logicamente, un alto poder adquisitivo y se interesan por la moda, la tecnología, los autos y las marcas de lujo.
Pertenecer tiene sus privilegios. También en la Web.
