29 December 2008

La burocracia del software legal

El amigo Pato Zunini se compró una notebook Dell y ahora está indignado con el software. Por eso me pidió hacer catarsis de su problema en eBlog. Y acá no le cerramos las puertas a nadie.  Ojalá alguien de Microsoft, Compumundo, Musimundo o Dell lea esto y solucione el problema:

Me compré una notebook Dell. Modelo 1525, preciosa, 2 GB de RAM, Intel Dual Core, wi-fi. Por fin tengo mi oficina móvil.
La máquina traía instalado Windows Vista. Lo primero que hice fue bajarme el Firefox, el Chrome, el iTunes. Un fin de semana jugando con mi equipo. El problema llegó el lunes: la versión de Vista no permite que la computadora se conecte a una red. Una simplicidad que Microsoft desarrolló, por ejemplo, con el Windows 3.11 no se encuentra disponible en mi sistema operativo. OK, el regalo venía con trampa.
Pero el bichito de la legalidad ya me había picado, y me fui a uno de los emporios de computadoras, a ver si tenían el sistema operativo correspondiente y de paso comprar el Office. La vendedora de Musimundo me miró como si no entendiera: ¿estaba seguro que quería comprar software legal? Sólo tienen Office versión para hogar y estudiantes, sin Access.
El miércoles llamé a Microsoft: “Gracias por comunicarse con Microsoft en horario navideño, volveremos a nuestro horario normal el viernes 26”.
El viernes 26 llamé nuevamente. Luego de pedirme una infinidad de datos, no sé bien para qué, el operador con acento centroamericano me dijo que no podía darme la información solicitada (versión y precio del Vista que necesitaba), pero que podía acercarme a cualquiera de los partners de MS: Compumundo, Musimundo, Garbarino, Falabella.
Sintiéndome un personaje kafkiano llamé por teléfono al Centro de Atención al Cliente de Compumundo: no tienen Office (“Pero en MS me dijeron que sí”; “Ellos no saben qué tenemos y qué no”) y la única versión disponible de Vista es la Ultimate (yo necesito la Bussines), que cuesta alrededor de 750$.

Hoy paso por Falabella para ver qué tienen. Y si no tienen el software no sé qué puedo hacer. O mejor dicho: sí sé.

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26 thoughts on “La burocracia del software legal

  1. Fender Gebiet

    Pato, ¿todavía no entendiste? No les interesás. Abrir un canal de distribución minorista para vender. ponele, Vista Business implica que quien vende el soft no “vende” sino que COMPRA ¿Y quién les compra a ellos? Pato Zunini y algún otro distraído.

    Yo te entiendo, porque me pasó algo así con Windows Advanced Server 2003 y con Business Objects 2008 (de SAP, y estos dos con Resellers más profesionales que Falabella).

    En resumidas cuentas, lo único que me vendían era el “serial” (la “licencia de uso”). Todo lo demás era “virtual” y corría por mi cuenta.

    Aparte, poner Vista ahora no es recomendable. Paciencia, en un año o menos estaremos renegando con Windows 7, pero esperemos que menos que con ese clon del Windows Me.

    Yo estoy soñando con una notebook para ponerle Linux.

  2. Fedex

    Hace mucho en una peli sobre soft libre vi que si vos no estas conforme con el SO te tienen que devolver la plata de la licencia.

    Capas con esa plata se te haga menos doloroso pagar la licencia del Vista Bussines… o comprarte un XP…

    Exitos!

  3. OmarG

    O la cambiás por una Lenovo T61 (que es un verdadero caño recontratesteado en casa). O te pasás a una iBookG4 o superior de Mac. Eso sí, el Vista no va en un procesador Intel duo que necesita de conectividad en todo sentido, por el contrario el Tiger de mac es un sistema operativo muy estable. Antes de gastar tanta guita preguntá. Es como caer a un pueblo en la loma del desierto e ir a comer al primer bodegón sin preguntar por ahí. Puede ser mortal.

  4. rengo.Java

    Que lindo es abrir mi notebook y ver el mensaje “Loading Linux….”
    Uso todo lo que quiero incluso satisfaciendo al bichito de la legalidad

  5. juan

    mas alla de la correcta critica a Micro$oft, la verdad que no entiendo como no lo puede poner en red.
    Para navidad le regalamos la misma notebook a mi vieja, y yo se la configure para la red de mi casa, osea Vista es horrible y funciona mal, pero me tomo 2 minutos.

    panel de control->sistema y mantenimiento->sistema->

    a la derecha, cambiar configuracion -> cambiar grupo de trabajo, le pones el nombre que corresponda, guardas, reinicias, y despues desde propiedades de red se lo configura. (comparir archivos, impresoras, etc) es necesario poner que estas en una red privada porque sino no te autoriza a esto.

    espero que haya sido de ayuda

  6. Dr. Nick Riviera

    Podrías ser más específico sobre “la versión de Vista no permite que la computadora se conecte a una red”?
    Por las descripción que das es la misma máquina que me compré hace un par de semanas y no tuve problemas de ponerla en una red, incluso usando un router inalambrico. Desde mi máquina de escritorio puedo ver perfectamente esta y viceversa, compartir archivos, impresora e incluso conexión a escritorio remoto…

  7. PZ

    Gracias por los consejos.

    Les cuento que pasé por Falabella y, obviamente, no había disponibilidad ni de vista ni de office. También pasé por un Garbarino Digital que, por alguna extraña razón, no vende soft. Por último, en Galerías Jardín quisieron venderme un Vista Home Basic ¡que es OEM!

    Finalmente me decidí: estoy descargando el Ubuntu.

  8. Nicolas

    si obligas a venderlas sin el SO nadie compra una computadora …

    no penses en los nerds que somos pensa en el pobre chango que se gasta una 1000 pesos para comprarle una compu al pibe … y encima que gasta una luca cuando el vendedor le diga LE TENES QUE COMPRAR UN SO (jajaja te pensas que le van a decir bajate un linux) …

    lo que yo digo es que pregunten si el SO es posta y que pidan la licencia cd todo y si no es asi que le descuenten la guita …

  9. fonzie

    pregunta, los que instalan ubuntu, para que usan la maquina?
    porque yo estoy pensando en cambiarme, pero hay photoshop para linux?
    hay premier para linux? o sea, programas de diseño…no me digan que esta el gimp, porque no le llega ni a los cordones al cs4…salutte

  10. Andres

    Lo ideal, doble particion con Ubuntu y XP.

    Ubuntu para todos los dias, XP por si necesitas desarrollar en .NET, usar Photoshop, Premier, 3D Studio, etc…

    Incluso podes correr cualquier soft de windows a traves de una maquina virtual con una minima perdida de rendimiento (que en serio, es minima).

    Yo tenia una PC con dos particiones de esta manera, y usaba una maquina virtual para todo menos para los juegos. De esta forma podia usar Ubuntu y app win al mismo tiempo.

  11. Esteban L.

    lo que me impresiona es que Zanoni tira cualquier cosa (fútbol, PC, Kirchner) y todos se ponen a debatir. felicitaciones!

  12. Virginia

    me interesaría tener más datos, pq creo que es algo que le paso a una notebook de un amigo con windows vista home basic, que no podíamos conectarla a una red, ni usar la impresora, pero lo arreglamos, si queres escribime un mail con más datos. y sino busca el error que te tira y fijate en algun foro. sdos Virginia

  13. P4TO

    Chicos, creo que a lo que se refiere Pato z. es a que esas versiones de vista no pueden “unirse” o “conectarse” a un dominio. Lo de la red es muy genérico, es decir, a un grupo de trabajo se puede unir.
    La forma de solucionarlo es simple para no migrar a la versión bussines. Primero fijarse que cosas utilizamos del dominio… (impresoras? , mapeamos unidades de red? etc.) siempre que utilices como usuario y pass el mismo del dominio si Pingueas al servidor podes acceder.
    Saludos

  14. El búfalo

    Che un fenomeno tu amigo, compró la maquina en dell y fue al único que no se le fue a quejar!!…Esta bueno porque la próxima vez que compre un cuarto de helado y e venga roto el envase de telgopor voy a llamar a la fabrica de telgopor, al que lo vende etc, no se me vaya a ocurrir llamar a la heladería!!!!

  15. control horario

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